Otter AI bietet mehrere Funktionen zur Verbesserung der Produktivität und Zusammenarbeit bei Besprechungen. Schauen wir uns einige seiner wichtigsten Funktionen genauer an.

Automatisierte Transkription

Das Hauptmerkmal von Otter AI ist die Fähigkeit, Besprechungen automatisch aufzuzeichnen und zu transkribieren. Es lässt sich in Ihren Kalender integrieren und nimmt als virtueller Teilnehmer an geplanten Besprechungen auf Zoom, Microsoft Teams oder Google Meet teil. Während des Meetings zeichnet Otter AI das Audio auf und wandelt Sprache in Echtzeit in Text um. Die Teilnehmer können sich das Live-Protokoll ansehen und wichtige Punkte hervorheben, sobald sie auftauchen. Die Software stempelt das Protokoll auch mit einem Zeitstempel, sodass Benutzer später problemlos zu bestimmten Teilen der Aufnahme springen können. Die Identifizierung von Sprechern hilft dabei, den Überblick darüber zu behalten, wer was gesagt hat. Nach dem Meeting steht das vollständige Protokoll zur Überprüfung und Weitergabe zur Verfügung.

Notizen und Zusammenfassungen von KI-Sitzungen

Zusätzlich zu den Transkripten generiert Otter AI automatisch Sitzungszusammenfassungen. Es verwendet Natural Language Processing (NLP), um wichtige Punkte, Entscheidungen und Aktionspunkte aus der Konversation zu identifizieren und zu extrahieren. Dies bietet einen kurzen Überblick über die wichtigsten Erkenntnisse, ohne dass Sie das gesamte Protokoll durchlesen müssen. Die Zusammenfassung wird einige Minuten nach Ende der Besprechung generiert und erscheint oben in den Notizen. Benutzer können die Zusammenfassung auch bearbeiten, um mehr Kontext hinzuzufügen oder irrelevante Punkte zu entfernen. Die Funktion zur automatischen Zusammenfassung soll Benutzern helfen, die wichtigsten Informationen und die nächsten Schritte schnell zu verstehen.

Otter KI-Chatbot

Otter AI beinhaltet einen KI-gestützten Chatbot, der Fragen zu Ihren Meetings beantworten kann. Während eines Meetings können die Teilnehmer dem Chatbot Dinge wie „Was ist der nächste Schritt?“ stellen oder „Was haben wir zum Budget gesagt?“ Der Chatbot verwendet NLP, um das Protokoll zu scannen und die relevantesten Informationen zu finden. Nach dem Meeting steht der Otter-Chatbot weiterhin zur Verfügung, um weitere Fragen zu beantworten. Benutzer können ihn bitten, alle Aktionspunkte aufzulisten, eine bestimmte Entscheidung zu erläutern oder herauszufinden, wo ein Thema besprochen wurde. Der Chatbot erweitert den Wert von KI-Besprechungsnotizen, indem er den Inhalt zugänglicher und umsetzbarer macht.

KI-Kanäle

Otter AI hat kürzlich KI-Kanäle eingeführt, um Menschen und Konversationen zusammenzubringen. KI-Kanäle kombinieren relevante Besprechungen, Audiodateien, Aktionspunkte und Chats an einem Ort. Benutzer können Kanäle für Abteilungen, Projekte oder Besprechungsreihen erstellen. Kanäle können sowohl Live-Meetings als auch hochgeladene Aufzeichnungen enthalten. Innerhalb eines Kanals können Nutzer direkt Kommentare zum Protokoll abgeben, um Fragen zu stellen oder Erkenntnisse auszutauschen. Sie können auch direkt mit der Otter-KI chatten, um eine schnelle Zusammenfassung des Kanalinhalts zu erhalten. KI-Kanäle zielen darauf ab, Teams einen gemeinsamen Raum zur Kommunikation zu bieten, der auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet ist.

Diaaufnahme

Bei virtuellen Besprechungen, bei denen Folien präsentiert werden, kann Otter AI das Bild zusammen mit dem Audio automatisch erfassen. Es erkennt, wenn ein Bildschirm geteilt wird, und macht Screenshots der Folien. Die Folienbilder werden dann an den relevanten Stellen im Protokoll zu den AI-Besprechungsnotizen hinzugefügt. Auf diese Weise können Benutzer den präsentierten Inhalt im Zusammenhang mit dem Gesagten überprüfen. Die Folien können für eine genauere Betrachtung vergrößert oder als Referenz heruntergeladen werden. Die Funktion zum Aufnehmen von Folien bietet eine umfassendere Aufzeichnung der Besprechung, sodass Sie sich Informationen leichter merken und mit anderen teilen können.

Hier sind einige wichtige Nutzergruppen, die von den Funktionen von Otter AI profitieren können:

Vertriebsteams

Otter AI bietet Mehrwert für Vertriebsteams, die viel Zeit in Besprechungen mit Interessenten und Kunden verbringen. Die Software kann automatisch an Verkaufsgesprächen teilnehmen, das Gespräch transkribieren und wichtige Details wie Preise, Zeitpläne und nächste Schritte extrahieren. Auf diese Weise können sich die Vertriebsmitarbeiter während des Anrufs darauf konzentrieren, mit dem Kunden in Kontakt zu treten. Anschließend können sie die Zusammenfassung schnell überprüfen, Besprechungsnotizen hinzufügen und die Informationen mit ihrem CRM synchronisieren. Manager können sich außerdem zu Coaching- und Prognosezwecken einen Überblick über Telefonanrufe verschaffen.

Fakultät und Studierende

Für Anwendungsfälle im Bildungsbereich trägt Otter AI dazu bei, die Informationsspeicherung zu verbessern und unterschiedlichen Lernpräferenzen Rechnung zu tragen. Professoren können Otter AI verwenden, um ihre Vorlesungen automatisch zu transkribieren und die Sitzungsnotizen mit den Studierenden zu teilen. Dies ist besonders hilfreich für Studierende, die eine Hörbehinderung haben, Schwierigkeiten haben, sich Notizen zu machen, oder die Vorlesung in ihrem eigenen Tempo wiederholen möchten. Die Studierenden können während des Unterrichts wichtige Konzepte hervorheben und dem Protokoll ihre eigenen Anmerkungen hinzufügen.

Medienteams

Medienteams können Otter AI verwenden, um den Prozess der Transkription von Interviews, Besprechungen und Veranstaltungen zu optimieren. Journalisten können Aufzeichnungen in Otter importieren, um ein durchsuchbares Protokoll zu erhalten. Sie können dann Zitate hervorheben, Kommentare hinzufügen und den Text einfach für Videounterschriften exportieren. Podcaster und Videokünstler können Otter auch verwenden, um Interviews aus der Ferne aufzuzeichnen.

Otter AI bietet Integrationen mit beliebten Produktivitäts- und Kollaborationstools:

Tools für Videokonferenzen

Otter AI lässt sich direkt in die beliebtesten Videokonferenzplattformen — Zoom, Microsoft Teams, Google Meet — integrieren, um ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Bei geplanten Besprechungen nimmt Otter AI automatisch als virtueller Teilnehmer an der Telefonkonferenz teil. Während des Meetings können Benutzer das Live-Protokoll ansehen und wichtige Momente hervorheben. Der Moderator kann Otter AI auch so einstellen, dass Folien aufgenommen werden. Nach dem Meeting stehen die Aufzeichnung und das Protokoll in Otter AI zur Überprüfung und Weitergabe zur Verfügung.

Cloud-Speicherplattformen

Otter AI lässt sich in mehrere Cloud-Speicherplattformen integrieren, um einfachen Zugriff und Backup zu ermöglichen. Fertige Besprechungsnotizen können automatisch in Tools wie Egnyte, Amazon S3, Google Drive, Microsoft SharePoint oder Dropbox exportiert werden. Auf diese Weise können Unternehmen Besprechungsdaten in ihrem bevorzugten Repository speichern und bestehende Aufbewahrungs- und Sicherheitsrichtlinien anwenden. Benutzer können auch Audio- und Videodateien von diesen Speicherplattformen zur Transkription in Otter AI importieren.

CRM-Plattformen

Für Vertriebsteams bietet Otter AI Integrationen mit beliebten CRM-Plattformen wie Salesforce und HubSpot. Erkenntnisse aus Besprechungen wie wichtige Themen, Aktionspunkte und Teilnehmer werden automatisch als Notizen im entsprechenden CRM-Datensatz protokolliert. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe und eine vollständigere Historie der Kundeninteraktionen im Laufe der Zeit. Die Transkription von Otter AI ist ebenfalls beigefügt, um eine einfache Referenz zu ermöglichen.

Kalender-Apps

Wie bereits erwähnt, synchronisiert Otter AI mit den Kalendern der Benutzer, um das Aufzeichnen von Besprechungsnotizen zu automatisieren. Es scannt bevorstehende Ereignisse und ermöglicht es Benutzern, auszuwählen, an welchen Otter AI teilnehmen soll. Das funktioniert mit Google Calendar und Microsoft Outlook. Basierend auf den Terminpräferenzen der Benutzer beginnt Otter AI, zur festgelegten Besprechungszeit Notizen zu machen, ohne dass eine manuelle Einrichtung erforderlich ist.

Im Folgenden sind die wichtigsten Kanäle aufgeführt, über die Benutzer Unterstützung von Otter AI erhalten können.

Eintrittskarten

Benutzer können Support-Tickets über die Website von Otter AI einreichen, um Hilfe bei Kontoproblemen, Rechnungen, Funktionsanfragen und vielem mehr zu erhalten. Das Support-Formular sammelt wichtige Informationen zum Problem des Benutzers und leitet sie an das entsprechende Team weiter. Otter AI hat separate Warteschlangen für Verkaufsfragen, Presseanfragen und allgemeinen Support.

Otter KI-Chatbot

Der KI-Chatbot von Otter beantwortet nicht nur Fragen zu Besprechungen, sondern bietet auch Unterstützung. Benutzer können dem Chatbot Fragen stellen, z. B. wie sie ihre Kontoeinstellungen ändern, ihren Tarif aktualisieren oder häufig auftretende technische Probleme beheben können. Der Chatbot durchsucht die Wissensdatenbank von Otter AI nach relevanten Hilfeartikeln und Anleitungen. Wenn der Chatbot das Problem nicht vollständig lösen kann, erstellt er ein Support-Ticket für die weitere Bearbeitung durch einen Mitarbeiter.

Hilfecenter

Otter AI verfügt über ein Online-Hilfecenter mit Artikeln und Tutorials zu verschiedenen Aspekten der Software. Der Inhalt ist in Kategorien wie Erste Schritte, Kontoeinstellungen und Abrechnung sowie Ankündigungen unterteilt. Benutzer können die Themen durchsuchen oder nach bestimmten Schlüsselwörtern wie „OtterPilot“ oder „Zoom“ suchen. Die Artikel bieten eine schrittweise Anleitung mit Screenshots.

Otter AI bietet einen kostenlosen Basic-Tarif mit eingeschränkten Funktionen sowie kostenpflichtige Pro-Tarife und Business-Tarife mit umfassenderen Funktionen. Hier sind weitere Details:

Kostenloses Abo

Otter AI bietet einen kostenlosen Tarif mit eingeschränkten Funktionen. Es beinhaltet 300 Minuten KI-Transkription pro Monat, maximal 30 Minuten pro Konversation. Der kostenlose Tarif unterstützt bis zu 3 Teilnehmer an einem Meeting und 3 Audioimporte. Kostenlose Benutzer können Transkripte exportieren und Highlights mit Kalenderereignissen synchronisieren. Einige erweiterte Funktionen wie benutzerdefiniertes Vokabular, Live-Untertitel und Massenexport sind jedoch nicht enthalten.

Monatsplan: 16,99$ bis 30$ pro Monat

Otter AI hat zwei kostenpflichtige Preispläne mit monatlicher Abrechnung. Der Pro-Plan kostet 16,99 USD pro Benutzer und Monat und beinhaltet 1200 Minuten KI-Transkription mit einem Maximum von 90 Minuten pro Konversation. Es bietet Funktionen wie erweiterte Suche, benutzerdefiniertes Vokabular, Sprecheridentifikation und Live-Untertitel. Der Geschäftsplan kostet 30 USD pro Benutzer und Monat und beinhaltet 6000 Minuten KI-Transkription mit einem Limit von 4 Stunden pro Konversation. Es bietet erweiterte Verwaltungskontrollen, Nutzungsanalysen und Support mit höherer Priorität.

Jahresplan: 8,33 bis 20$ pro Monat

Die jährlichen Preispläne von Otter AI bieten einen Rabatt im Vergleich zur monatlichen Abrechnung. Der Pro-Plan kostet 8,33 USD pro Benutzer und Monat (99,96 USD, die jährlich in Rechnung gestellt werden) und der Business-Tarif kostet 20 USD pro Benutzer und Monat (240 USD, die jährlich in Rechnung gestellt werden). Die Funktionen sind dieselben wie bei den monatlichen Preisplänen, aber das jährliche Abonnement bietet größere Einsparungen. Jahresabonnements können ungenutzte Minuten auch für bis zu 3 Monate übertragen.

Hier sind einige Vorteile der Verwendung von Otter AI:

Einfache Bedienung

Eine der herausragenden Funktionen von Otter AI ist ihre Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit. Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und intuitiv und verfügt über übersichtliche Schaltflächen zum Starten von Aufnahmen, zum Hervorheben von Text und zum Teilen von Notizen. Diese Transkriptions-App funktioniert in Webbrowsern und auf Mobilgeräten, ohne dass Downloads oder eine komplexe Einrichtung erforderlich sind. Selbst technisch nicht versierte Benutzer können schnell loslegen. Die automatische Terminplanung und die KI-gestützten Sitzungsnotizen und Zusammenfassungen reduzieren zudem die Reibung im Vergleich zu manuellen Alternativen.

Kostenloses Abo verfügbar

Otter AI ist eines der wenigen Transkriptionstools, die einen kostenlosen Plan anbieten. Das kostenlose Kontingent ist zwar begrenzt, bietet aber dennoch ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Benutzer erhalten 300 Minuten Transkription pro Monat und können die Besprechungsnotizen mit ihrem Kalender synchronisieren. Auf diese Weise können Benutzer die Kernfunktionen ohne Vorabkosten ausprobieren. Der kostenlose Tarif ist ausreichend für Benutzer mit einem geringeren Besprechungsvolumen.

Barrierefreiheit von Mobilgeräten

Zusätzlich zu einer Web-App bietet Otter AI mobile Apps mit vollem Funktionsumfang für iOS und Android. Auf diese Weise können Benutzer Besprechungen unterwegs aufzeichnen, transkribieren und überprüfen.

Otter AI bietet zwar mehrere Vorteile, aber es gibt auch einige Nachteile, die es zu berücksichtigen gilt. Lassen Sie uns einige der wichtigsten Einschränkungen untersuchen.

Minderwertige Transkriptionsqualität

Ein Problem mit Otter AI ist die Genauigkeit seiner Transkriptionen. Während die Software in der Regel den Kern der Konversation erfasst, hat sie oft Probleme mit bestimmten Wörtern, Namen und Kontexten sowie mit der Interpunktion von Sätzen. Hintergrundgeräusche, sich überlappende Lautsprecher und Akzente können das Problem noch verschärfen. Dies bedeutet, dass Benutzer möglicherweise viel Zeit damit verbringen müssen, das Protokoll zu überprüfen und zu bearbeiten, oder einen menschlichen Transkriptor beauftragen müssen, um die Genauigkeit sicherzustellen. Selbst bei klarem Audio liegt die Transkriptionsgenauigkeit von Otter AI hinter der anderer Audio-zu-Text-Apps wie Castmagic zurück.

Sehr eingeschränkte Sprachunterstützung

Derzeit kann Otter AI nur Englisch, Spanisch und Französisch transkribieren. Dies ist eine ziemlich begrenzte Auswahl im Vergleich zu einigen anderen Transkriptions-Apps. Castmagic unterstützt beispielsweise Voice-to-Text in über 60 Sprachen, was es für mehrsprachige Teams und globale Organisationen nützlicher macht. Wenn Sie Audio in Sprachen transkribieren müssen, die über die drei Sprachen hinausgehen, die von Otter AI unterstützt werden, ist Castmagic möglicherweise besser geeignet.

Eingeschränkte Inhaltsausgabe

Otter AI ist in erster Linie für die Transkription von Besprechungen und Gesprächen konzipiert. Es fehlen Funktionen für die Wiederverwendung von Besprechungsinhalten in anderen Formaten wie Blogbeiträgen, Social-Media-Schnipseln oder Newslettern. Benutzer können Sitzungsprotokolle nicht direkt in ausgefeiltere, gemeinsam nutzbare Inhalte umwandeln. Das bedeutet, dass Otter AI nicht ideal für Ersteller und Vermarkter von Audio- und Videoinhalten ist, die Interviews oder Aufzeichnungen effizient wiederverwenden möchten. Castmagic bietet mehr Flexibilität und Vorlagen für die Umwandlung von Video- oder Audiodateien in Transkripte als in mehrere Inhaltstypen.

Kein Offline-Zugriff

Otter AI benötigt eine Internetverbindung, um zu funktionieren. Es gibt keine Möglichkeit, Besprechungen offline aufzuzeichnen und zu transkribieren. Für Benutzer, die häufig reisen oder in Umgebungen mit geringer Konnektivität arbeiten, kann dies ein großer Nachteil sein. Der fehlende Offline-Support bedeutet auch, dass Netzwerkprobleme oder Ausfälle den gesamten Arbeitsablauf stören. Die Abhängigkeit von einer stabilen Internetverbindung schränkt die Zuverlässigkeit und Flexibilität von Otter AI ein.

Eingeschränkter Kundensupport

Otter AI bietet zwar eine Wissensdatenbank und E-Mail-Support, aber viele Benutzer berichten von langsamen Reaktionszeiten und generischen Antworten. Es gibt keinen Live-Chat oder Telefonsupport für dringende Probleme. Für große Organisationen kann das Fehlen von Premium-Supportoptionen ein Problem sein. Zeitnaher, personalisierter Support ist besonders wichtig für unternehmenskritische Tools wie KI-Meeting-Apps.