KI-Generator für Customer Journey Maps
Jeder Geschäftserfolg beginnt damit, den Kunden zu verstehen. Der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, eine Customer Journey Map zu erstellen. Mithilfe von Customer Journey Maps können Sie das Kundenerlebnis an jedem Touchpoint nachvollziehen und Kunden nach Personas gruppieren. Der Mapping-Prozess macht es einfach, die Buyer Journey zu visualisieren und für ein positives Kundenerlebnis zu optimieren, indem alle Kundenbedürfnisse erfüllt werden, was zu positivem Kundenfeedback führt. Überspringen Sie den manuellen Mapping-Prozess, indem Sie Castmagic verwenden, um Vorlagen für Customer Journey Maps und Kundenpersönlichkeiten zu entwerfen, die auf den KI-gestützten Erkenntnissen über die Kundenbedürfnisse und das Kundenerlebnis basieren.
Erstellen Sie Customer Journey Maps im Handumdrehen mit KI-Transcription
Sie können die Customer Journey Map zwar nicht überspringen, aber es ist zeitaufwändig, sie jedes Mal für eine neue Kundenpersönlichkeit oder ein einzigartiges Kundenerlebnis zu erstellen. Möglicherweise möchten Sie dieselbe Vorlage für eine Customer Journey Map wie beim letzten Mal verwenden, aber jede neue Persona und jedes neue Kundenerlebnis ist einzigartig.
Optimieren Sie diesen Prozess mit Castmagic. Unser Ziel ist es, Sie in die Lage zu versetzen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem wir jeden Kontaktpunkt, den der Kunde in der Customer Journey Map anspricht, verstehen. Dazu nutzen wir einen effizienten Prozess zur Erstellung einzigartiger Customer Journey Maps und Customer Journey Map-Vorlagen. Castmagic transkribiert eine Aufzeichnung des Kundenerlebnisses oder der Buyer Journey, um Erkenntnisse über die Personas und die wichtigsten Kundenbedürfnisse zu gewinnen und die effektivste Customer Journey Map für diesen Fall zu skizzieren. Alles, was Sie tun müssen, ist eine Aufzeichnung hochzuladen, die die relevanten Informationen enthält, um die Customer Journey Map für Sie zu erstellen, von Buyer Personas bis hin zu Customer Experience, Touchpoint und mehr.
Arbeiten Sie intelligenter und nicht härter, indem Sie sich auf die Genauigkeit von KI-Transkriptionen und KI-gestützten Erkenntnissen verlassen. Die Erstellung einer Vorlage für eine Customer Journey Map, die auf alle Ihre Personas angewendet werden kann, schränkt Flexibilität, Kreativität und Möglichkeiten ein, das Kundenerlebnis zu maximieren. Laden Sie eine Video- oder Audioaufnahme der Buyer Journey/des Kundenerlebnisses hoch, und wir erledigen den Rest.
Laden Sie eine Audio- oder Videodatei des Kundenerlebnisses Ihrer Persona hoch
Klicken Sie auf „Hochladen“ und wählen Sie Ihre Audio- oder Videodatei aus, die Sie zu Castmagic hinzufügen möchten. Sie können Ihre Datei auch per Drag & Drop in das Feld ziehen oder Ihre Datei mit Zapier importieren, wenn Sie auf Zoom oder Google Meets aufnehmen.
Medien transkribieren
Benennen Sie Ihre Datei und klicken Sie auf „Aufnahme speichern“. Castmagic transkribiert Ihre Datei automatisch. Sobald die Datei fertig ist, können Sie Ihre Sprecher beschriften oder Änderungen direkt im Protokoll vornehmen.
Erstellen Sie Customer Journey Maps
Sie können das Protokoll herunterladen, indem Sie auf der Transkriptseite auf die Schaltfläche „Transkript herunterladen“ klicken. Sie können aus mehreren Dateiformaten auswählen, darunter Text, SRT, VTT, CSV und benutzerdefinierte Formate. Verwenden Sie die Transkripte, um vielfältige Inhalte wie Customer Journey Maps zu erstellen, die Ihnen und Ihrem Team helfen, das Kundenerlebnis zu visualisieren.
Fördern Sie benutzerorientierte Geschäftsentscheidungen
Customer Journey Maps sind unverzichtbar, da sie die Entscheidungsfindung beeinflussen. Durch die klare Visualisierung und das Verständnis der Buyer Personas und Touchpoints können Geschäftsentscheidungen so optimiert werden, dass sie nutzerorientiert sind. Dies verringert das Risiko, dass Unternehmen Entscheidungen treffen, die nicht mit denen ihrer Käufer übereinstimmen. Erkenntnisse darüber, wie Käufer an jedem Touchpoint der Customer Journey Map mit der Marke interagieren, sind eines der effektivsten Kundenfeedbacks, das es zu implementieren gilt. Sparen Sie Zeit und Geld, wenn Sie Ihre Geschäftsziele mit den Käuferzielen in Einklang bringen.
Kommunizieren Sie das Nutzererlebnis mit grenzenlosen Inhaltsformularen
Transformieren Sie Ihre Audio- oder Videoaufzeichnungen, um nicht nur Customer Journey Maps zu erstellen, sondern auch alle Inhalte, die der Kundensupport möglicherweise benötigt, um das Kundenfeedback an die Stakeholder weiterzugeben. Verschiedene Kundentypen verlangen nach unterschiedlichen Inhalten, Analysen, Motivationen und vielem mehr. Optimieren Sie Ihre Zeit, wenn Sie mit einer Aktion auf eine unbegrenzte Anzahl von Inhaltsformularen zugreifen: Hochladen der Aufzeichnung.
Castmagic für iOS, unterwegs aufnehmen
Käuferpersönlichkeiten in freier Wildbahn. Kundenerlebnis persönlich. Spontanes Kundenfeedback. Stecken Sie Castmagic in Ihre Tasche. Tippe, um jederzeit und überall aufzunehmen. Beschränken Sie Kundenerfahrungen und Einblicke in das Kundenerlebnis nicht auf geplante Aufzeichnungen. Mit Castmagic kann jede Begegnung zu einer Karte der Kundenreise, einer Käuferpersönlichkeit und einem Überblick über das Kundenerlebnis führen.
Endlose Inhaltsressourcen in Sekunden
Automatisieren Sie all die mühsame Arbeit, die mit der Bearbeitung und dem Copywriting verbunden ist, und begrüßen Sie Ihren neuen besten Inhaltseditor.
Integrate Content From All Your Favorite Platforms
RSS
Zoom
Google Drive
Wistia
Descript
YouTube
Vimeo
TikTok
Twitch
Loom
Zapier
Professional Creators Love Castmagic
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Who is Castmagic for?
Castmagic is for podcast hosts, video streamers, or long form content creators that want to get more mileage out of their content. We make it easy to instantly turn your long form unstructured content into ready-to-use copy for shownotes, highlight clips, summaries, blogs, social posts, newsletters, and more.
How does it work?
Castmagic uses the best in class AI to turn your long form audio directly into the exact content types you need for ready to post creative.
Is there a free trial?
Yes you are entitled to a free trial to play with a few episodes and see how it works in action. If you like what Castmagic can do, we have several plans to choose from.
What languages are supported?
Castmagic supports 60+ languages including: English, Dutch, French, German, Hindi, Indonesian, Italian,Japanese, Korean, Mandarin (Simplified), Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Spanish, Swedish, Turkish, Ukrainian & many more.
How to make customer journey maps?
You can create customer journey maps manually or use a tool like Castmagic that automatically turns your audio or video recordings into unique quizzes. Choose the magic prompt to develop customer journey maps for every use case.
How does a customer journey map generator work?
You can upload a video or audio recording as an inspiration in a variety of formats including: file upload, youtube/vimeo link, RSS Feed, Reels, Zapier, Zoom, Drive & more. Customize the prompts or use the Magic Chat to build unique customer journey maps.
Für wen ist Castmagic geeignet?
Castmagic richtet sich an Podcast-Hosts, Videostreamer oder Ersteller von Langform-Inhalten, die mehr aus ihren Inhalten herausholen möchten. Wir machen es einfach, Ihre unstrukturierten Langform-Inhalte im Handumdrehen in gebrauchsfertige Texte für Shownotes, Highlight-Clips, Zusammenfassungen, Blogs, Beiträge in sozialen Netzwerken, Newsletter und mehr umzuwandeln.
Wie funktioniert es?
Castmagic verwendet die beste KI seiner Klasse, um deine Langform-Audiodateien direkt in genau die Inhaltstypen umzuwandeln, die du für deine kreativen Beiträge benötigst.
Gibt es eine kostenlose Testversion?
Ja, du hast Anspruch auf eine kostenlose Testversion, um mit ein paar Folgen zu spielen und zu sehen, wie es in Aktion funktioniert. Wenn dir gefällt, was Castmagic kann, haben wir mehrere Pläne zur Auswahl.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Castmagic hat nutzungsabhängige Preise, was bedeutet, dass es für jeden einen Plan gibt, je nachdem, mit wie vielen Transkriptionen und Inhalten Sie arbeiten.
Für einen Inhaltsbedarf von 45 Minuten pro Woche empfehlen wir unseren Hobbyplan. Für Inhalte im Wert von 2 Stunden pro Woche empfehlen wir unseren Starter. Für höhere Nutzungsanforderungen probieren Sie Rising Star aus oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Welche Sprachen werden unterstützt?
Castmagic unterstützt über 60 Sprachen, darunter: Englisch, Niederländisch, Französisch, Deutsch, Hindi, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Mandarin (vereinfacht), Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Spanisch, Schwedisch, Türkisch, Ukrainisch und viele mehr.
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