Las mejores herramientas de inteligencia artificial para empresas: transforme las operaciones rápidamente

Mires donde mires, parece que las empresas hablan de usar la IA para hacer más y escalar sus flujos de trabajo. No es de extrañar que las empresas busquen las mejores herramientas de IA para las empresas si tenemos en cuenta el hecho de que muchos programas de IA pueden hacer las cosas más rápido que la persona promedio. ¿Conoces a alguien que pueda redactar 957 palabras en menos de 60 segundos? Sí, nosotros tampoco. Pero las herramientas de escritura de IA pueden generar una entrada de blog completa en esa cantidad de tiempo sin sudar ni un ápice. 

¿O qué tal crear rápidamente clips a partir de tu contenido de vídeo de formato largo? Sí, Herramientas de edición de vídeo con IA puede hacerlo más rápido de lo que un editor promedio podría descargar el archivo e iniciar la tarea de editarlo.

La pregunta es: ¿cómo se determina cuáles son las mejores herramientas de IA para las empresas de su sector? ¡Vamos a desglosarlo!

Descripción general de las herramientas de IA para empresas

Antes de profundizar en las principales opciones de IA, veamos qué es exactamente lo que hace que una herramienta de IA esté «lista para los negocios». Al evaluar las soluciones de IA para su empresa, busque herramientas que sean:

— Escalable: puede crecer con su negocio

— Se integra con otras herramientas: juega bien con tu pila tecnológica existente

— Seguro: mantenga sus datos seguros y compatibles

— Rentable: proporciona un sólido retorno de la inversión

Las categorías más comunes de herramientas de IA para empresas se clasifican en:

— Creación y gestión de contenido

— Servicio y soporte al cliente

— Análisis de datos e inteligencia empresarial

— Gestión de proyectos y automatización del flujo de trabajo

Transforme sus operaciones empresariales con estas herramientas de IA esenciales

Ahora que sabe qué buscar, analicemos algunas de las mejores herramientas de inteligencia artificial disponibles para llevar su empresa al siguiente nivel.

Creación de contenido y marketing

Crear contenido de calidad de manera consistente es crucial para atraer clientes potenciales, pero seamos sinceros: puede consumir todo tu tiempo. Las siguientes herramientas basadas en inteligencia artificial pueden ayudarte a generar y optimizar el contenido con mayor rapidez.

— Gramaticalmente: Este asistente de redacción con IA detecta los errores ortográficos y gramaticales y sugiere mejoras de estilo. Grammarly incluso se adapta a la voz de tu marca. ¡Imagina poder automatizar tu corrección de textos!

— Jasper.ai: Anteriormente conocida como Jarvis, esta plataforma de contenido de IA te ayuda a superar el bloqueo del escritor y a redactar textos generados por IA de alta conversión. Elige entre más de 50 plantillas para todo tipo de temas, desde publicaciones en redes sociales hasta artículos de blog extensos.

— Elenca magia: ¿Qué pasaría si pudieras convertir tu contenido de vídeo y audio en publicaciones de blog optimizadas para SEO, citas de redes sociales y más con IA? Ese es el poder de Castmagic. Sube tus archivos y deja que la IA haga su magia, ofreciéndote todo un arsenal de recursos de marketing.

También puedes usar servicios como ChatGPT de OpenAI o Claude.ai para analizar publicaciones de blog, libros blancos, libros electrónicos y más para generar ideas para nuevos recursos de marketing. De hecho, puedes crear listas de palabras clave en Ahrefs o WriterZen, buscar artículos sobre esas palabras clave y subirlo todo a uno de estos dos servicios, junto con un resumen sobre lo que hace tu empresa. A continuación, pídele ideas para artículos basadas en tu empresa que estén alineadas con las palabras clave deseadas y, ¡puf!, puedes crear un calendario editorial completo para todo el año.

Servicio y soporte al cliente

Los clientes de hoy esperan un soporte ininterrumpido y soluciones rápidas. Las herramientas de inteligencia artificial pueden ayudarlo a ofrecer un servicio excelente que haga que vuelvan. Veamos algunos ejemplos.

— Chatbots: Gracias al procesamiento del lenguaje natural, los chatbots de IA pueden gestionar un gran volumen de consultas de los clientes, proporcionar respuestas instantáneas y transmitirlas sin problemas a agentes humanos cuando es necesario. Entre las plataformas más populares para automatizar el servicio de atención al cliente se encuentran Customers.ai (anteriormente MobileMonkey), ManyChat y Drift.

— Análisis de sentimientos: Al utilizar el aprendizaje automático, las herramientas de análisis de sentimientos pueden determinar la emoción que hay detrás de los mensajes de los clientes (positivos, negativos o neutrales). Esto le permite priorizar los problemas, identificar a los clientes en riesgo y hacer un seguimiento del sentimiento general de la marca. Herramientas como MonkeyLearn y Repustate lideran el grupo.

— Automatización de la mesa de ayuda: La IA puede agilizar las operaciones de soporte al clasificar automáticamente los tickets, sugerir artículos relevantes de la base de conocimientos e incluso redactar respuestas para que los agentes las revisen y personalicen. Freshdesk y Zendesk ofrecen automatizaciones sólidas basadas en inteligencia artificial.

Análisis de datos e inteligencia empresarial

¿Se está ahogando en datos? Las herramientas de inteligencia artificial como las que se muestran a continuación pueden ayudarlo a obtener información para tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos.

— Sentido: Esta plataforma integral aprovecha la IA en todo el flujo de datos, desde la preparación de los datos hasta el análisis. Haga preguntas en lenguaje natural y obtenga visualizaciones instantáneas.

— DataRobot: Con el aprendizaje automático automatizado, DataRobot permite a los usuarios empresariales crear modelos predictivos sin necesidad de programar. También ofrece soluciones prediseñadas para casos de uso comunes, como la previsión de la demanda y la prevención de la pérdida de clientes.

— H2O.ai: Nombrado visionario en el Cuadrante Mágico de Gartner sobre ciencia de datos, H2O.ai ofrece una gama de herramientas de inteligencia artificial, desde el descubrimiento automático de información hasta la PNL. Su producto de «IA sin conductor» hace que las técnicas avanzadas de aprendizaje automático sean accesibles para los usuarios empresariales.

Mejores prácticas para implementar herramientas de IA en su empresa

Elegir las herramientas de IA adecuadas es solo el primer paso. Para aprovechar todo el valor, necesita un plan de implementación sólido:

• Evalúe las necesidades y objetivos de su empresa (es decir, ahorre un 20% de tiempo en las llamadas al servicio de atención al cliente mediante el uso de chatbots)
• Considere el presupuesto y calcule el ROI esperado
• Haga que su equipo participe en la formación y la gestión del cambio
• Crea un cronograma realista para la implementación

Por supuesto, es posible que te encuentres con algunos obstáculos en el camino. Los desafíos más comunes incluyen:

• Integración con los flujos de trabajo existentes
• Garantizar la privacidad y la seguridad de los datos
• Mejore las habilidades de su equipo

¡Pero no dejes que eso te detenga! Muchos de los proveedores de herramientas de inteligencia artificial ofrecen una amplia gama de recursos educativos, de apoyo y de incorporación para prepararte para el éxito.

Maximizar el ROI de su inversión en herramientas de IA

Para garantizar que sus iniciativas de IA den sus frutos, establezca KPI claros por adelantado y mida el rendimiento con regularidad. Las métricas pueden incluir: 

• Ahorro de tiempo
• Reducciones de costos
• Crecimiento de ingresos
• Puntuaciones de satisfacción del cliente
• Productividad de los empleados

A medida que empiece a ver resultados, busque oportunidades para ampliar el uso en todos los departamentos. Cuanto más ampliamente adoptes la IA, más valor obtendrás. Y, por supuesto, ¡celebra tus victorias a lo largo del camino!

Preguntas frecuentes sobre las herramientas impulsadas por IA

P: ¿Qué es ChatGPT?
R: ChatGPT es un chatbot basado en inteligencia artificial desarrollado por OpenAI que puede entablar conversaciones similares a las humanas y ayudar en una variedad de tareas, como responder preguntas, ofrecer recomendaciones e incluso ayudar con la creación de contenido.

P: ¿Cómo puede Grammarly mejorar la redacción de mi empresa?
R: Grammarly es un asistente de escritura con tecnología de inteligencia artificial que puede ayudarte a crear contenido claro, conciso y sin errores. Ofrece sugerencias para mejorar la gramática, la ortografía, la puntuación y el estilo, haciendo que las comunicaciones empresariales sean más profesionales y eficaces.

P: ¿Cuáles son los beneficios de usar chatbots de IA para el servicio de atención al cliente?
R: Los chatbots de IA pueden brindar atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gestionar varias consultas simultáneamente y responder rápidamente a las preguntas más comunes. Esto mejora los tiempos de respuesta, reduce la carga de trabajo de los agentes humanos y mejora la satisfacción general del cliente.

P: ¿Cómo pueden ayudar las herramientas de IA generativa a la creación de contenido?
R: Las herramientas de IA generativa, como Castmagic, pueden ayudarte a crear varios tipos de contenido, como publicaciones de blog, actualizaciones de redes sociales y descripciones de productos, utilizando tus archivos de audio o vídeo existentes. Esto ahorra tiempo, aumenta la productividad y te permite reutilizar el contenido para varios canales.

P: ¿De qué maneras las empresas pueden empezar a utilizar la IA?
R: Las empresas pueden empezar a utilizar la IA mediante la implementación de herramientas para funciones específicas, como los chatbots de servicio al cliente, los asistentes de creación de contenido como Grammarly o las plataformas de análisis de datos. Comience con un área y amplíe gradualmente el uso de la IA en otros departamentos.

P: ¿Cómo puede la IA ayudar a automatizar los procesos empresariales?
R: La IA puede automatizar las tareas repetitivas, como la entrada de datos, el procesamiento de facturas y la captación de clientes potenciales. Al utilizar herramientas impulsadas por la inteligencia artificial para gestionar estas tareas que consumen mucho tiempo, las empresas pueden mejorar la eficiencia, reducir los errores y liberar a los empleados para que puedan centrarse en trabajos de mayor valor.

P: ¿Qué es OpenAI y cómo se relaciona con las herramientas de IA empresarial?
R: OpenAI es un laboratorio de investigación de inteligencia artificial formado por la corporación con fines de lucro OpenAI LP y su empresa matriz, la organización sin fines de lucro OpenAI Inc. Desarrollan tecnologías y herramientas de inteligencia artificial, como el modelo de lenguaje GPT utilizado en ChatGPT, que impulsa muchas aplicaciones empresariales de inteligencia artificial.

Impulse su negocio con la IA

Si quieres obtener una ventaja, es hora de empezar a buscar las mejores herramientas de IA para tu contenido, servicio al cliente, análisis de datos y mucho más. Hay muchas más herramientas de las que mencionamos anteriormente. Apenas arañamos la superficie. Empieza a buscar herramientas de inteligencia artificial en tu motor de búsqueda favorito para encontrar prácticamente cualquier cosa que se te ocurra. Por ejemplo:

— Herramientas de inteligencia artificial para la edición de fotografías

— Herramientas de IA para campañas de goteo para tu boletín informativo por correo electrónico

— Herramientas de inteligencia artificial para la generación de imágenes (perfectas para usar en Instagram!)

— Herramientas de IA para generación de vídeo

Las posibilidades son prácticamente infinitas, especialmente si se tiene en cuenta que diariamente aparecen nuevas herramientas en línea. 

Con la ayuda de la IA, serás más ágil y eficiente. ¡Hable sobre cómo armar a su empresa para que prospere cuando la competencia está en su punto más alto! 

Comenzar con la IA puede parecer abrumador, pero las posibles recompensas son enormes. Tomemos como ejemplo a Castmagic: la producción de contenido se redujo de semanas a minutos y se reempaquetó inmediatamente en múltiples activos que generaban ingresos. ¡Eso podría traducirse rápidamente en ahorros de miles de dólares y un importante retorno de la inversión!

Dele una oportunidad a las herramientas empresariales de IA. Nunca sabes lo que se te ocurrirá. Y oye, nos encantaría que probaras Castmagic. Permitiremos que todos los que sientan curiosidad por la IA lo prueben gratis. Hazte con una prueba gratuita de Castmagic hoy mismo!