Exploitez le potentiel de votre e-mail de suivi des ventes : les meilleurs conseils

Les e-mails de suivi des ventes jouent un rôle crucial dans la conclusion de transactions, mais il peut être difficile de rédiger le message parfait. Un e-mail de suivi efficace peut faire toute la différence pour fidéliser les prospects et les rapprocher d'une vente.

La différence entre un cold email et un email de suivi des ventes est que vous avez déjà parlé au prospect au moins une fois. Maintenant, vous devez poursuivre la conversation dans l'espoir de décrocher la vente.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment créer des e-mails de suivi personnalisés et axés sur la valeur, qui répondent aux besoins spécifiques et aux problèmes abordés au cours de la conversation.

Les éléments clés d'un e-mail de suivi des ventes convaincant

Les meilleurs e-mails de suivi des ventes comportent au moins les éléments suivants :

- Personnalisation et pertinence

- Apporter de la valeur et résoudre les problèmes

- Appel à l'action (CTA) clair

- Objet d'e-mail engageant

Pour rédiger un e-mail de suivi des ventes convaincant, la personnalisation et la pertinence sont essentielles. C'est pourquoi vous souhaitez vous adresser au prospect par son nom et faire référence à des détails spécifiques de votre conversation précédente. Ces touches sont un moyen simple de montrer que vous les avez écoutés et de valoriser leur temps.

Concentrez-vous sur la création de valeur en partageant des idées, des ressources ou des solutions qui répondent directement aux problèmes et aux défis mentionnés. Si vous insistez trop pour obtenir la vente lors de votre suivi, vous serez simplement considéré comme un vendeur ou un spammeur, et vous aurez moins de chances de réaliser une vente.

Incluez un appel à l'action (CTA) clair qui oriente le prospect vers les prochaines étapes, qu'il s'agisse de planifier une démonstration, de s'inscrire à un essai ou simplement de poursuivre la conversation. N'oubliez pas d'inclure également le nom de votre entreprise pour que votre prospect garde votre entreprise au premier plan.

Enfin, créez un objet d'e-mail attrayant qui attire leur attention et les incite à ouvrir votre e-mail. N'oubliez pas que la personne à qui vous envoyez un e-mail reçoit probablement de nombreux e-mails chaque jour dans sa boîte de réception. C'est pourquoi votre sujet est si important. Il faut que ça capte leur attention ! 

Tirer parti des appels de vente enregistrés pour un meilleur suivi

Nous vous recommandons vivement d'enregistrer tous vos appels de découverte des clients et chats de vente. L'enregistrement des appels commerciaux offre de nombreux avantages pour créer des e-mails de suivi efficaces.

Par exemple, lorsque vous enregistrez l'appel, vous pouvez saisir les détails importants et les mesures à prendre qui ont été abordées au cours de l'appel. De cette façon, vous pouvez vous assurer que rien ne passe entre les mailles du filet.

L'analyse de la conversation vous permet d'obtenir des informations précieuses sur les besoins, les préoccupations et les objections du prospect, ce qui peut éclairer votre stratégie de suivi.

En outre, les enregistrements d'appels constituent une ressource utile pour la documentation interne et à des fins de formation.

Conseil de pro : téléchargez l'enregistrement de votre appel dans un logiciel de transcription et vous pourrez pratiquement faire rédiger automatiquement vos e-mails de suivi.

Rédaction de votre e-mail de suivi des ventes avec Castmagic

Castmagic est une plateforme tout-en-un qui rationalise le processus de créer des e-mails de suivi des ventes en tirant parti des fonctionnalités basées sur l'IA. Le logiciel propose une transcription automatique des appels de vente, ce qui vous permet d'accéder rapidement au contenu et de le consulter sans avoir à écouter l'intégralité de l'enregistrement. Castmagic fournit également des résumés générés par l'IA et des suggestions de contenu d'e-mail en fonction de transcription de l'appel de vente, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts précieux dans l'élaboration de communications de suivi efficaces.

Identifier les points clés et les mesures à prendre

Au fur et à mesure que vous consultez la transcription, identifiez les points clés et les mesures à prendre de la conversation que vous souhaitez aborder dans votre e-mail. Les résumés générés par l'IA de Castmagic peuvent vous aider à identifier rapidement les parties les plus importantes de la discussion. Utilisez ces informations pour rédiger un e-mail de suivi qui démontre que vous comprenez les besoins et les préoccupations du prospect.

Tirez parti du contenu généré par l'IA

Vous ne savez pas quoi écrire ? Le Magic Chat de Castmagic peut constituer un excellent point de départ pour votre e-mail de suivi. Le logiciel peut générer des suggestions de contenu de courrier électronique sur la base de la transcription de l'appel, y compris les points clés à aborder et les prochaines étapes potentielles. Utilise ça Contenu généré par l'IA comme base, mais assurez-vous de le personnaliser davantage.

Personnalisez et personnalisez

Pour rendre votre e-mail de suivi encore plus efficace, adaptez le contenu à la voix et au style de votre marque. Ajoutez des touches personnelles et des détails spécifiques à l'appel pour montrer que vous écoutiez activement et que vous accordez de l'importance aux besoins uniques du prospect. La personnalisation est essentielle stratégie marketing pour établir un lien solide avec votre client potentiel.

Restez concis et convaincant

Lorsque vous rédigez votre e-mail, veillez à ce qu'il soit concis, convaincant et axé sur les valeurs. Évitez les longs paragraphes ou les informations non pertinentes qui pourraient submerger ou ennuyer le lecteur. Soulignez plutôt comment votre produit ou service peut résoudre leurs problèmes spécifiques et bénéficier à leur entreprise. Utilisez un langage clair et convaincant qui motive le prospect à passer à l'étape suivante.

Caractéristiques de Castmagic vous aident à créer efficacement des e-mails de suivi des ventes qui engagent efficacement vos prospects et les rapprochent de la décision d'achat. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre logiciel.

Meilleures pratiques pour les e-mails de suivi des ventes

Outre la création d'un contenu convaincant, il existe plusieurs bonnes pratiques à prendre en compte lors de l'envoi d'e-mails de suivi des ventes.

Le timing, c'est tout

Le timing et la fréquence sont cruciaux lorsqu'il s'agit d'envoyer des e-mails de suivi des ventes. Essayez d'envoyer votre premier suivi dans les 24 heures suivant le premier appel, pendant que la conversation est encore fraîche dans l'esprit du prospect. Cela montre que vous êtes proactif et que vous appréciez leur temps. Pour les suivis ultérieurs, espacez-les sur une période raisonnable, généralement de quelques jours à une semaine d'intervalle, afin d'éviter de surcharger le destinataire.

Testez et optimisez

Pour améliorer continuellement vos e-mails de suivi, testez A/B différentes lignes d'objet et variations de contenu. Cela implique d'envoyer deux versions légèrement différentes de votre e-mail à une partie de votre liste de prospects et de comparer leurs performances. L'analyse de statistiques telles que les taux d'ouverture, les taux de clics et les taux de réponse vous permet d'identifier les éléments qui résonnent le mieux auprès de votre public et d'optimiser vos e-mails en conséquence.

Surveillez les indicateurs clés

Surveillez de près les indicateurs de performance de vos e-mails pour évaluer l'efficacité de votre stratégie de suivi. Suivez les taux d'ouverture pour savoir combien de prospects lisent réellement vos e-mails, et surveillez les taux de clics pour comprendre dans quelle mesure votre contenu et vos appels à l'action sont attrayants. Faites également attention aux taux de réponse, car ils indiquent si vos e-mails réussissent à susciter des conversations et à faire avancer les prospects dans l'entonnoir de vente.

Apprenez et adaptez-vous

Utilisez les informations obtenues grâce à la surveillance des statistiques de vos e-mails pour affiner en permanence votre approche de suivi. Si certaines lignes d'objet ou certains éléments de contenu tombent à plat, n'ayez pas peur d'essayer quelque chose de nouveau. Passez régulièrement en revue et ajustez votre cadence de suivi en fonction des niveaux d'engagement des prospects. Tirez constamment des leçons de vos données et adaptez votre stratégie en fonction des besoins. Si vous le faites, vous serez en mesure d'optimiser vos e-mails de suivi des ventes pour un impact maximal.

Restez authentique et serviable

Tout au long de vos communications de suivi, donnez la priorité à l'authenticité et à l'utilité. Évitez d'utiliser un langage trop commercial ou générique qui pourrait décourager les prospects. Concentrez-vous plutôt sur la fourniture d'une véritable valeur et sur l'établissement d'une relation avec le bénéficiaire. Partagez des ressources pertinentes, offrez des informations uniques et démontrez votre engagement à les aider à réussir. Le fait de donner la priorité aux besoins du prospect vous aidera à établir un climat de confiance et de crédibilité qui, en fin de compte, vous permettra de conclure un plus grand nombre de transactions. gagner plus d'argent.

Exemples d'e-mails commerciaux après un appel de découverte

Mettons en pratique tout ce que nous avons partagé jusqu'à présent, d'accord ? Vous trouverez ci-dessous deux exemples d'e-mails que vous pouvez utiliser comme modèle d'e-mail pour rédiger votre propre e-mail de vente.

Voici un exemple d'e-mail commercial pour un système de purification de l'air :

Objet : Prochaines étapes pour améliorer la qualité de l'air pour [le nom de leur entreprise]

Bonjour Jodie,

Merci d'avoir pris le temps de discuter des besoins de [nom de leur entreprise] en matière de qualité de l'air hier. J'ai apprécié d'apprendre les défis auxquels vous êtes confrontés en matière d'allergènes et de polluants dans vos bureaux.

Sur la base de notre conversation, je pense que notre système de purification d'air XYZ5000 serait parfaitement adapté à vos besoins. Il est conçu pour éliminer 99,97 % des particules en suspension dans l'air, y compris le pollen, la poussière et les squames d'animaux, répondant ainsi aux principales préoccupations que vous avez mentionnées.

Pour vous aider à visualiser l'impact, j'ai joint une étude de cas montrant comment une entreprise de taille similaire a amélioré la qualité de l'air et la satisfaction de ses employés après avoir mis en œuvre notre solution.

Seriez-vous disponible pour un bref appel de 15 minutes mardi prochain à 14 h pour discuter de vos questions et éventuellement planifier une démonstration ? Fais-le-moi savoir !

J'ai hâte d'aider [le nom de leur entreprise] à créer un environnement de travail plus sain.

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre titre]
[Vos coordonnées] et [le nom de votre entreprise]

Si vous le remarquez, nous utilisons le nom du prospect à des fins de personnalisation. Nous leur rappelons le nom de notre entreprise et leurs problèmes. Nous leur avons également donné un simple CTA pour nous indiquer s'ils peuvent discuter, ainsi que nos coordonnées. Faisons encore une fois, d'accord ?

Voici un autre exemple d'e-mail commercial pour un système téléphonique professionnel VoIP :

Objet : Rationalisation de la communication de [nom de leur entreprise] grâce à notre solution VoIP

Bonjour Thomas,

J'espère que cet e-mail vous trouvera bien. Merci d'avoir pris le temps hier de discuter des défis actuels du système téléphonique de [nom de leur entreprise]. J'ai été particulièrement intéressée par vos préoccupations concernant l'évolutivité et les capacités de travail à distance.

Sur la base de notre conversation, je pense que notre système VoIP CloudConnect serait parfaitement adapté à vos besoins. Voici un bref résumé de la façon dont cela peut vous aider :

1. Évolutivité : ajoutez ou supprimez facilement des lignes à mesure que votre équipe grandit
2. Travail à distance : intégration fluide avec les appareils mobiles pour un accès en déplacement
3. Rentabilité : économies importantes par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels

Voici un lien vers un bref aperçu de la façon dont une autre entreprise de votre secteur a amélioré son efficacité de communication de 40 % après avoir mis en œuvre notre solution.

Seriez-vous disponible pour une démonstration de 20 minutes jeudi prochain à 10 h afin de voir CloudConnect en action ? Je serais heureuse de répondre à toutes les questions supplémentaires que vous pourriez avoir. Fais-le-moi savoir.

J'ai hâte d'aider [le nom de leur entreprise] à améliorer son infrastructure de communication.

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre titre]
[Vos coordonnées] et [le nom de votre entreprise]

Envoyez de meilleurs e-mails et encaissez

Nous espérons que cet article vous a incité à au moins commencer à enregistrer vos appels commerciaux. Et nous espérons vous avoir donné quelques idées pour rendre vos e-mails de suivi des ventes plus efficaces. Avec un peu d'effort, le bon moment et un peu de chance, nous pensons que vos prospects seront plus susceptibles d'acheter chez vous.

Vous souhaitez utiliser Castmagic pour rédiger des e-mails à partir des enregistrements de vos appels commerciaux ? Cliquez ici pour commencer un essai gratuit dès maintenant!